رسالة تقديم طعن تيك توك لفك الحظر واسترجاع الفيديوهات TikTok support

رسالة تقديم طعن تيك توك لفك الحظر واسترجاع الفيديوهات من أهم الأمور التي يهتم بها مستخدمي تطبيق تيك توك الذي زادت شهرته بكثرة في الآونة الأخيرة نظرًا لمحتواه الإبداعي والفريد، يتعرض مستخدمي تطبيق تيك توك إلى مشكلة حظر الحساب مما يحجب تفاعلهم على منصة تيك توك الشهيرة.

رسالة تقديم طعن تيك توك لفك الحظر واسترجاع الفيديوهات

قد يكون هذا الحظر دائمًا أو مؤقتًا مما يمنع المستخدم من التعبير عن نفسه عبر مقاطع الفيديو القصيرة، وهناك العديد من الأسباب التي قد تؤدي إلى تقييد وحظر حسابات تيك توك مثل نشر محتوى مخالف لسياسات مجتمع تيك توك أو نشر الكراهية أو العنصرية أو كتابة تعليقات عشوائية ومتكررة بشكل مزعج أو ظهور الاطفال بصورة غير لائقة أو التدخين خلال البث المباشر، وتستمر فترة الحظر المؤقت من يوم واحد وحتى أسبوعين، وبعدها يمكن العودة إلى النشر على التطبيق كالمعتاد مع ضرورة التقيد بسياسات تطبيق تيك توك.

خطوات إلغاء الحظر في تطبيق تيك توك

يستطيع مستخدمي تطبيق تيك توك إلغاء حظر حسابهم بسهولة عبر اتباع الخطوات التالية:

• قم بأخذ لقطة شاشة من حسابك لأثبات أنه محظور.
• قم بالذهاب إلى تطبيق تيك توك.
• اضغط على خانة حسابي.
• اضغط على خانة الإبلاغ عن مشكلة في أسفل الصفحة.
• اضغط على خانة الفيديوهات والأصوات.
• اضغط على خانة تعذر نشر الفيديوهات.
• اضغط على خانة محظور من النشر.
• سوف تظهر واجهة بها سؤال هل تم حل مشكلتك.
• اضغط على خانة لا.
• اضغط على خانة المزيد من المساعدة.
• قم بكتابة رسالة تقديم طعن تيك توك لفك الحظر واسترجاع الفيديوهات في مربع الدراسة وهي:«إلى إدارة تطبيق تيك توك لقد تم حظر حسابي من نشر مقاطع الفيديو مع عدم قيامي بأي مخالفات لسياسات مجتمع تيك توك».
• سوف يتم مراجعة ملاحظتك في أسرع وقت من تطبيق تيك توك.
• حدد مكان تلقي الاشعارات على صندوق الرسائل.
• أدخل الإشعارات.
• اضغط على خانة تقديم الطعن.
• اتبع التعليمات المعروضة على الشاشة.
• قم بالذهاب إلى قسم الفيديو الذي خالف سياسات المجتمع.
• قد بتحديد الترددات.
• قم بحذفها بشكل نهائي.
• اضغط على تقديم الطعن.
• انتظر مدة تتراوح ما بين 24 ساعة إلى 48 ساعة.
• سوف تتم ازالة رسالة انتهاك السياسات واستعادة حساب تيك توك.
• قد يستمر حسابك قيد التجميد بعض الوقت بعد تقديم الطعن.

كيفية التواصل مع الدعم الفني تيك توك

يمكن تقديم طعن تيك توك لفك الحظر واسترجاع الفيديوهات عبر التواصل مع خدمة الدعم الفني بشكل مباشر عبر الخطوات التالية:

• قم بالانضمام إلى صفحة طعن تيك توك عبر متصفح الجهاز من هنا.
• قم بتسجيل الدخول عبر إدخال البريد الإلكتروني.
• قم بتقديم طعن تيك توك لفك الحظر واسترجاع الفيديوهات.
• سوف يتم متابعة طلبك عبر خدمة الدعم الفني لتطبيق تيك توك في أسرع وقت.

خطوات تقديم طعن تيك توك لفك الحظر  عبر رقم الهاتف

يمكن استرجاع حساب تيك توك عبر استخدام رقم الهاتف من خلال اتباع الخطوات التالية:

• قم بالدخول على صفحة الملف الشخصي في تطبيق تيك توك.
• اضغط على خانة صفحة أسفل يمين الواجهة.
• اضغط على خانة تسجيل الدخول عبر رقم الهاتف.
• ادخل رقم الهاتف.
• قم بإدخال رمز التفعيل الذي سوف يصل إليك في رسالة على رقم هاتفك.
• اضغط على تسجيل دخول.
• سوف يتم فك الحظر واسترجاع الفيديوهات على حساب تيك توك الخاص بك.

ماذا اكتب في طعن التيك توك؟

إذا حظرك التيك توك، ستتلقى إشعارًا لحظيًا وإشعارًا داخل التطبيق عند فتح التطبيق في المرة التالية، وسنعلمك في الإشعار بهذا التغيير الذي طرأ على حسابك. إذا كنت تعتقد أننا حظرنا حسابك عن طريق الخطأ، فأخبرنا بذلك من خلال تقديم طعن. ستحتاج إلى تأكيد عمرك عبر إحدى الوسائل التالية، وذلك حسب عمرك وموقعك:

• صورة سيلفي مع بطاقة الهوية:
• للطعن باستخدام صورة سيلفي مع بطاقة الهوية، يلزم عليك تقديم التالي:
• صورة لبطاقة هويتك الحكومية.
• صورة سيلفي لك وأنت تحمل (أ) نفس بطاقة الهوية الحكومية (ب) ورقة تظهر بوضوح الرمز المميز الذي سنرسله إليك أثناء عملية الطعن.
• يجوز لك إخفاء أي أجزاء من بطاقة هويتك يحق لك إخفاؤها بموجب القانون، أو يلزمك القانون بذلك.
• صورة مع ولي الأمر/الوصي (إذا كان العمر بين 13 و17 عامًا):

للطعن باستخدام صورة مع أحد الوالدين أو مع الوصي، يلزم عليك تقديم التالي:

• صورة تظهر فيها أنت مع أحد والديك، أو مع الوصي القانوني، الذي يتجاوز عمره 25 عامًا. إذا لم يكن أحد الوالدين أو الوصي القانوني متاحًا، فيمكنك أن تطلب الأمر من شخص بالغ آخر تثق فيه ويكون أكبر من 25 عامًا، مثل أحد الأجداد أو المعلمين أو الأقارب. يجب أن تظهر كل الوجوه بوضوح.
• يلزم أن ينظر الشخص البالغ في الصورة إلى  الكاميرا، وأن يحمل ورقة مكتوبًا عليها بوضوح التفاصيل التالية: (أ) عبارة “دليل تحقق التيك توك من العمر”؛ (ج) الرمز المميز الذي سنرسله إليك أثناء عملية الطعن.
• تفويض بطاقة الائتمان (إذا كان العمر 18 عامًا أو أكبر):

للطعن عن طريق تفويض بطاقة الائتمان، ستحتاج إلى تقديم معلومات بطاقتك الائتمانية. سنفرض رسومًا رمزية مؤقتة لمصادقة بطاقتك الائتمانية. وستسترد المبلغ الذي دفعته نظير أي رسوم تم تحصيلها.

• ملاحظة: ستحتاج إلى إرسال عنوان بريدك الإلكتروني للخيارات المذكورة أعلاه بحيث يمكننا إرسال بريد إلكتروني إلى هذا العنوان عند اكتمال الطعن. تقدير عمر الوجه ( إذا كنت تبلغ من العمر 18 عامًا أو أكبر):
• للطعن باستخدام تقدير عمر الوجه، ستحتاج إلى تقديم صورة سيلفي. بعد إرسال صورة سيلفي، سنرسلها إلى مزود خدمة تقدير العمر التابع لجهة خارجية. سيستخدم تقنيته لتقدير عمرك بناءً على ميزات الوجه في صورتك السيلفي. سيقوم بعد ذلك بإرسال تقدير عمرك إلينا وحذف صورتك السيلفي.

للطعن باستخدام تقدير عمر الوجه، يجب عليك تقديم ما يلي:

• صورة سيلفي تم التقاطها في الوقت الفعلي. لا يمكنك تحميل صورة سيلفي موجودة من ألبوم الصور لديك.
• صورة سيلفي لوجهك بالكامل في الإطار الظاهر على  الشاشة. قم بإزالة أي عناصر تسبب الظل، مثل القبعات. يمكنك ارتداء النظارات.