ما هو مفهوم التسوق عبر الإنترنت ومميزاته وعيوبه

ما هو مفهوم التسوق عبر الإنترنت ومميزاته وعيوبه؟ من الأسئلة الهامة التي تراود الكثير من مستخدمي الإنترنت، فقد انتشر التسوق عبر الإنترنت حول العالم بعد التطور التكنولوجي الكبير، التسويق عبر الانترنت أو ما يسمي بالتسويق الرقمي من أهم قنوات التسويق في العصر الحديث فهو يعتمد على الهواتف المحمولة وأجهزة الكمبيوتر والوسائط الرقمية المختلفة في الترويج للخدمات والمنتجات مما يجعله وسيلة سهلة وسريعة لزيادة المبيعات وجني المزيد من الأرباح.

ما هو مفهوم التسوق عبر الإنترنت ومميزاته وعيوبه

هذا النوع من التسويق في متناول الجميع بدون الحاجة إلى الخروج من المنزل فهو يتم عبر الهاتف بضغطة واحدة، ويعرف التسويق عبر الانترنت بأنه عملية البحث عن السلع أو المنتجات عبر الانترنت من خلال استخدام مواقع التصفح فهو من أفضل وأسهل طرق التسويق للبائع والمشتري، كما أنه يشمل كل ما يحتاج إليه المستخدم من منتجات وسلع تصل إليه عبر باب المنزل.

مميزات التسويق عبر الانترنت

يوفر التسويق عبر الانترنت الكثير من المزايا لكل المستخدمين، والتي تأتي على النحو التالي:

• امكانية بيع المنتجات في كل أنحاء العالم فهو لا يقتصر على مكان محدد.
• يستطيع العملاء أن يقوموا بالتسوق في أي وقت.
• استمرار تلقي الأرباح عبر الانترنت حتى أثناء النوم والراحة.
• متجر مفتوح لاستقبال العملاء على مدار اليوم.
• مرونة كبيرة في التواصل بين البائع والمشتري مع امكانية المراسلة الفورية.
• اختيار الوقت المناسب للعمل فكل المعاملات تتم عبر الانترنت.
• لا يشترط وجود رأس مال ضخم بل يمكن انشاء متجر الكتروني بـ 1000 دولار أو أقل.
• إمكانية إنشاء برامج للتسويق بالعمولة لتوظيف مسوقين للعمل لصالحك.
• توفير المال والوقت حيث يتم عرض المنتجات بأسعار أقل من المتاجر الأخرى.
• إمكانية تتبع طلبات الشراء عبر المتجر الالكتروني الذي يعرض التكلفة وموعد التسليم.
• تعدد المتاجر الإلكترونية بدون الالتزام بوقت معين للتسوق.
• التعرف على مميزات المنتج أو السلعة من حيث السعر والخامة.
• إمكانية إجراء مقارنات بين السلع والمنتجات المتنوعة.
• استخدام التجار سياسات وطرق ذكية لجذب المشترين مثل الخصومات الكبيرة.

عيوب التسوق عبر الانترنت

هناك بعض العيوب التي تعيق عملية التسوق عبر الانترنت، والتي تأتي على النحو التالي:

• طرق دفع ليست مضمونة أو آمنة مما قد يعرض المتسوق لبعض عمليات الغش.
• عمليات تسليم المنتجات تستغرق الكثير من الوقت.
• حدوث عمليات النصب الإلكتروني.
• عدم قدرة المستخدم على فحص المنتج بدقة بخلاف المتاجر والمحلات الفعلية.
• عدم الاستمتاع بتجربة التسوق التقليدي الممتعة.
• قلة الخصومات والعروض بسبب غياب فرص التنافس بين المتاجر

معلومات عن التسوق عبر الإنترنت

يتمتع التسوق عبر الإنترنت بالكثير من المزايا فهو أكثر راحة من التسوق التقليدي، حيث يمكن التسوق في أي مكان عبر تصفح المتاجر والمواقع التي توفر كافة المنتجات والسلع مع توفير الوقت والمجهود، بالإضافة إلى إمكانية إلغاء عمليات الشراء بسهولة مما يمنح المشتري شعور الامان والراحة أثناء التسوق، فهو لا يتعرض لأي ضغط أو إلحاح أثناء التسوق بخلاف التسوق الفعلي الذي قد يدفع المشتري إلى الشراء بالرغم من عدم رغبته في شراء المنتج.

ويوفر التسوق عبر الانترنت بعض المال عبر متابعة العروض والخصومات بعد الاشتراك في المتاجر الإلكترونية واستغلال العروض والخصومات فور نزولها مما يحقق أكبر قدر من المبيعات للبائع وتوفير المال للمشتري، ويمكن تصفح المتاجر الإلكترونية من أي مكان للبحث عن المنتج المطلوب وشرائه بسهولة بدون الوقوف في طوابير لسداد فواتير المنتجات كما في المتاجر الفعلية.