تحميل تطبيق في خدمتك Apk منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة للاندرويد والايفون 2025 اخر اصدار مجانا

تحميل تطبيق في خدمتك منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة واحدة من أهم المنصات المتاجدة في جمهورية مصر العربية وذلك لأنها تقدم للمواطنين مجموعة قوية من الخدمات أهمها تلقي الشكاوى والاستفسارات وتقديمها إلى المختصين فتطبيق في خدمتك 2024 هو برنامج خاص بالشكاوي الحكومية المرسلة إلى مجلس الوزراء، تم إنشائه من قِبَل بعض المؤسسات الحكومية لتسهيل تقديم الطلبات والشكاوي من المواطنين وسرعة وصولها مع المحافظة على الخصوصية الكاملة لها، حيث يتم التعامل مع شكاوي المواطنين عبر نظام إداري يتسم بكفاءة عالية في حل المشكلات والرد عليها بشكل إلكتروني، على أن تتضمن الطلبات والشكاوي مستندات وأوراق تشير إليها.

قام مدير منظومة الشكاوي الحكومية الدكتور طارق الرفاعي بالتأكيد على إصدار تطبيق في خدمتك باعتباره من القنوات التابعة لتسجيل وتتبع الشكاوي مع وجود أدلة للخدمات، بالإضافة إلى دعم إدارة الفحص القانوني للبرنامج للتأكد من كفاءة فحص الشكاوي والقيام بالأمور اللازمة لإنهائها، وقد أشار مدير المنظومة أنه تم تنفيذ 98 زيارة للمتابعة الميدانية، منهم 39 زيارة للوزارات، مع 22 زيارة للمحافظات و37 زيارة للهيئات والجامعات بهجف التخلص من عوامل الشكاوي المرسلة، كما تم توفير بريد إلكتروني للتواصل عند وجود مشكلة في استعمال البرنامج، على أن يكون الهاتف يعمل من خلال أندرويد 6 أو أعلى ويوجد المستخدم في مصر، على أن يتضمن هذا التطبيق كافة ما يمكن حاجته من المواطنين، مع وضع كافة الأدوات اللازمة.

تنزيل تطبيق في خدمتك

تجربة الحصول على الخدمات الحكومية يمكن أن تكون عملية معقدة ومثقلة بالأعباء. ولكن مع تطبيق في خدمتك، يمكن للمستخدمين الآن الوصول إلى مجموعة من الخدمات الحكومية بكل سهولة ويسر. هذا التطبيق المبتكر يساعد في توفير الوقت والجهد وتبسيط سير العمليات الحكومية، بإمكان المستخدمين تحميل تطبيق في خدمتك بكل سهولة على هواتفهم الذكية من خلال متجر التطبيقات الخاص بنظام التشغيل المستخدم. تطبيق في خدمتك متاح للاستخدام على نظامي التشغيل Android و iOS، مما يتيح فرصة الوصول إلى الخدمات الحكومية بمجرد بضع خطوات بسيطة. تم تصميم التطبيق بواجهة بسيطة ومستخدمة واضحة، مما يجعله مناسبًا لجميع الأعمار ومستويات القدرة التقنية.

لتجربة كافة مميزات تطبيق في خدمتك، يحتاج المستخدمون إلى تسجيل الدخول أو إنشاء حساب جديد. يمكن للمستخدمين استخدام حسابهم الحكومي الموجود أو إنشاء حساب جديد بسهولة من خلال تطبيق. كل ما عليهم فعله هو توفير المعلومات الشخصية المطلوبة واتباع الخطوات المقدمة في التطبيق، بعد تسجيل الدخول، يتمكن المستخدمون من الاستفادة من جميع الخدمات المتوفرة في تطبيق في خدمتك. سيتم عرض هذه الخدمات بشكل واضح ومرتب، ويمكن للمستخدمين الاستعانة بإرشادات وتوجيهات مفصلة لاستخدام كل خدمة بكل سهولة.

نبذة عن تحميل تطبيق في خدمتك

تطبيق في خدمتك هو تطبيق حكومي مصمم لتسهيل عملية تقديم الشكاوى الحكومية وتعزيز التواصل بين المواطنين والجهات الحكومية. يقدم التطبيق العديد من المزايا التي تساهم في تحسين خدمات الحكومة وتعزيز فعالية الإدارة العامة. هنا سنلقي نظرة فاحصة على الفوائد المتعددة التي يمكن الحصول عليها عند استخدام تطبيق في خدمتك، من أكبر المشكلات التي يواجهها المواطنون عند تقديم شكاوى للجهات الحكومية هو صعوبة وقت تطبيق الإجراءات والإنتظار في الطوابير الطويلة. ومع ذلك، باستخدام تطبيق في خدمتك، يمكن للمواطنين تقديم شكوى بدون الحاجة للانتظار في الصفوف أو زيارة الجهة الحكومية بشكل شخصي. يمكن إرسال الشكوى من خلال التطبيق بسهولة ويسر، مما يوفر الوقت والجهد بشكل كبير للمواطن.

تعزيز التواصل بين المواطنين والجهات الحكومية هو هدف أساسي لتطبيق في خدمتك. يتيح التطبيق وسيلة سهلة وفعالة للتواصل بين المواطنين والجهات الحكومية، حيث يمكن للمستخدمين تقديم الشكاوى والاستفسارات والتعليقات وتلقي الردود والملاحظات من الجهات الحكومية بشكل سريع وفعال. هذا يعني أن المسائل يمكن حلها بشكل أسرع وبأقل تكلفة، باستخدام تطبيق في خدمتك، يمكن للمواطنين أن يشعروا بالثقة في أن صوتهم مسموع وأن مشاكلهم ستحل بشكل فعال. إنها خطوة هامة نحو تطوير الخدمات الحكومية وتعزيز الثقة بين الجهات الحكومية والمواطنين.

خطوات تقديم شكوى تطبيق في خدمتك

• تحميل التطبيق: قم بتحميل تطبيق في خدمتك من متجر التطبيقات المناسب لهاتفك الذكي.
• تسجيل حساب: افتح التطبيق وقم بإنشاء حساب جديد باستخدام بياناتك الشخصية.
• اختيار نوع الشكوى: بعد تسجيل الدخول إلى التطبيق، اختر نوع الشكوى التي ترغب في تقديمها. يمكن أن يتضمن ذلك شكوى عن خدمة سيئة أو مشكلة فنية أو غير ذلك.
• ملء النموذج: املأ النموذج المطلوب بمعلومات صحيحة ومفصلة حول المشكلة التي تريد تقديم شكواك بشأنها. كن واضحًا ودقيقًا في شرح الواقعة وتفاصيلها.
• إرفاق الوثائق: إذا كانت هناك وثائق مثل الفواتير أو الصور تدعم شكواك، قم بإرفاقها مع النموذج.
• تقديم الشكوى: بعد ملء النموذج وإرفاق الوثائق، قم بالنقر على زر “تقديم الشكوى”.

مميزات تحميل تطبيق في خدمتك

يعتبر تطبيق في خدمتك واحد من أفضل التطبيقات المقدمة من الحكومة المصرية وذلك نظرًا لوجود العديد من المميزات التي يقدمها، والتي منها ما يأتي:

• إمكانية رصد الشكاوي عبر الهاتف والتعامل معها من الجهات الإدارية بسرعة كبيرة ودون إيجاد أي صعوبة في ذلك.
• سهولة الاستفسار عن كافة الخدمات التي تقدمها الحكومة أو الخدمات الإلكترونية التي تم إتاحتها داخل هذا التطبيق.
• إمكانية توجيه المواطن ومساعدته في التخلص من المشكلات التي تواجهه وخاصة التي يستمر إرسالها في هيئة شكاوي.
• اهتمام رئيس الوزراء بالشكاوي التي تصل إليه من المواطنين، والتعامل معهم عبر منظومة الشكاوي الموحدة.
• تقديم تقرير دوري بنسبة الأداء ومعدل الشكاوي المرسلة إلى المنظومة وحصد الشكاوي المتكررة مع وضع حلول مميزة لها.
• قياس مدى رضا المواطنين عن الخدمات المقدمة لهم والعمل على تطوير المنظومة لكسب ثقتهم والحصول على رضاهم.
• تنوع سبل تواصل المواطنين مع الحكومة، مما يزيد من تطوير الخدمات ويسهل على المواطنين تقديم شكواهم دون الحاجة للذهاب إلى أي جهة حكومية.
• تقديم تنويهات من الحكومة للمواطنين والتي تساعدهم في حل العديد من الاستفسارات.
• توثيق بعض الإجراءات الخاصة بالاستجابة لتحديد جهات الاختصاص، مع تعيين نقاط أساسية متصلة بصالة السفر والشكاوي الخاصة بالطيران.
• دعم إدارة الفحص القانوني والفني بكافة الخبرات المتعلقة بالقديمة، مع المحافظة على جودة الفحص في الشكاوي واتخاذ الإجراءات المتخذة.
• يهدف البرنامج لزيادة وسائل التواصل التي تساهم في تقديم الخدمات والشكاوي.

صور من داخل تطبيق في خدمتك

تحميل تطبيق في خدمتك Apk منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة