إيطاليا تفرض غرامة على تيك توك بسبب فشلها في حماية القاصرين

فرضت هيئة المنافسة والمستهلكين الإيطالية AGCM غرامة قدرها 10 ملايين يورو (11 مليون دولار أمريكي) على TikTok بعد تحقيق في مخاوف بشأن سلامة الخوارزميات والتنميط الخوارزمي للمستخدمين.

وقد بدأت الوكالة تحقيقاً فيما يتعلق بتحدي الندبات الفرنسي العام الماضي بعد أن نشر مستخدمو المنصة مقاطع فيديو تُظهر علامات على الوجه ناتجة عن قرص الجلد.

أعلنت وكالة المنافسة والمستهلك الإيطالية أنها فرضت غرامة على ثلاث شركات إقليمية تابعة لمجموعة ByteDance (شركة التكنولوجيا المحدودة، وشركة تيك توك لتكنولوجيا المعلومات في المملكة المتحدة المحدودة، وشركة تيك توك إيطاليا Srl) بسبب الممارسات التجارية غير العادلة أعلنت وزارة التجارة والصناعة أنها فرضت غرامة على ثلاث شركات إقليمية (شركة تيك توك المحدودة للتكنولوجيا وشركة تيك توك لتكنولوجيا المعلومات في المملكة المتحدة المحدودة وشركة تيك توك إيطاليا Srl) بسبب الممارسات التجارية غير العادلة.

وأضافت الإدارة: “لم تضع TikTok آليات كافية لمراقبة المحتوى المنشور عبر المنصة، لا سيما المحتوى الذي قد يهدد سلامة القاصرين وأفراد المجتمع الضعفاء، وقد ثبت أن المنصة مذنبة بتنميط المستخدمين الخوارزمي. ونتيجة للتنميط، يتم إعادة تقديم مثل هذا المحتوى بشكل منهجي للمستخدمين، مما يحفزهم على استخدام الشبكات الاجتماعية بشكل متزايد.

ووفقًا للبحث الذي أجرته المنظمة، فإن TikTok مسؤولة عن نشر محتوى قد يهدد السلامة النفسية والجسدية لمستخدميها، لا سيما القاصرين والفئات الاجتماعية الضعيفة، مثل مقاطع الفيديو المتعلقة بتحدي الندبة الفرنسية.

ووجدت أيضًا أن المنصة لم تتخذ تدابير كافية لمنع انتشار مثل هذا المحتوى ولم تمتثل تمامًا للمبادئ التوجيهية.

كما انتقدت وكالة المنافسة والمستهلك الإيطالية TikTok لتطبيقها المبادئ التوجيهية دون مراعاة نقاط الضعف الخاصة بالمراهقين.

وأشارت إلى أن المراهقين يمكن أن يكونوا عرضة للخطر لأن أدمغتهم لا تزال في طور النمو وهم عرضة لضغط الأقران لتقليد سلوك المجموعة في محاولة للاندماج الاجتماعي.

وسلطت هيئة الرقابة المالية الضوء على دور نظام التوصيات في TikTok في نشر محتوى يحتمل أن يكون خطيرًا، وأشارت إلى حوافز المنصة لزيادة المنشورات ومشاركة المستخدمين والوقت الذي يقضونه على الخدمة من أجل زيادة إيرادات الإعلانات.

تُشغّل تيك توك موجزات “من أجلك” و”متابعين”، والتي تعتمد افتراضيًا على التنميط الخوارزمي للمستخدمين.

طعنت TikTok في قرار وكالة المنافسة والمستهلك الإيطالية بمعاقبتها. وتسعى المنصة في بيان لها إلى تقليل تقييم المخاطر الخوارزمية على القاصرين والأفراد الضعفاء في المجتمع من خلال جعل التدخل متعلقًا بتحدي صغير واحد.